プライバシーポリシー

最終更新日：2023年10月8日

前書き

HONG KONG LONGSIN CO., LIMITED（以下「当社」といいます。）は、法的根拠がある場合に限り、お客様の情報を使用いたします。本プライバシーポリシーは、当社がいかなる情報を収集するか、どのように利用するか、又は、お客様が当社のゲームやウェブサイトを利用し、当社から商品を購入、若しくはイベントに参加する際に（以下、当社のサービスを併せて「本サービス」といいます。）どのような選択肢があるかについて、お客様にご理解いただくために役立つものです。

本プライバシーポリシーは当社により提供する全てのサービスに適用します。当社のサービスをご利用いただく際は、本プライバシーポリシー、及び特定のプライバシーポリシーの条項からの保護に同意するものとします。この場合、特定の条項や本ポリシーが同時に発効します。本プライバシーポリシーに同意いただけていない場合は、当社のサービスをご利用いただけません。

このポリシーについてご質問やご意見がある場合、お客様は電子メールでご連絡ください。

・電子メール（ouore_service@szckhd.com）

一、お客様に関しての情報収集とその使用方法について

本プライバシーポリシーは、お客様を識別することができ、又は、識別できる可能性がある情報（以下「個人情報」といいます。）の当社による使用について規定するものです。お客様を識別することができない情報（以下「匿名情報」といいます。）は対象としません。

当社は、お客様に本サービスを提供し、又はサービス利用規約に定めるお客様に対する義務を履行するために、特定の個人情報を収集し、使用する必要があります。

1．収集する個人情報の種類

・ゲームアカウントに登録する際に提出する情報。

お客様が登録されたニックネーム、メールアドレス、および連携されたソーシャルメディアアカウントの情報（Facebook、Twitter 、Google 、Appleのサインインアカウントからインポートした情報とプロフィールに載っている情報を含む）を収集し、使用します。

・ゲームのプロファイルを設定する際に自発的に提出する情報（性別など、ゲームプレイをカスタマイズする情報を含む）。

・ゲームのプロモーション活動の一環として、連絡先の詳細（名前、電子メールアドレス、住所など）を自発的に当社に送信する情報。

・ゲーム内容を購入する際、簡単に支払いできるために、お客様が提供された情報。

2．ゲームサービスに関する個人情報

・当社は、本サービスを運用するため、及び、全てのプレイヤーへのサービス利用規約に従う公正なゲーム体験の提供（当社のサービス利用規約の下で禁止されている行為に対し、詐欺防止及び不正行為防止対策が含まれます。）を確実に行うために、お客様のゲーム内での行動及び成果や、お客様のモバイルデバイスに関する特定の情報（デバイス識別子、デバイスのOS、モデル、コンフィギュレーション、設定、IPアドレス、MACアドレス、お客様のデバイスにインストールされる第三者のアプリケーション又はソフトウェアに関する情報を含む）を収集し、使用します。

・ゲームサービスの使用中に生成および表示する情報（ゲームログデータ、アイテムログデータなど）を収集します。

・ゲーム内の他のユーザーと通信する際に生成する情報（チャットログデータ、チャット内容など）を収集します。

・当社は、お客様が当社の本サービスを使用する際に（また、お客様が当社の本サービスに関してバックグラウンドの位置トラッキング機能をオンにしている場合には、お客様が本サービスと直接やりとりをしていないときにも）、お客様の移動状況やゲームプレイ中に発生するイベントなどを含むお客様のデバイスの位置情報を収集し、使用します。

3．クッキー

当社は、サービスの使用体験を向上させるために、Cookieおよびその他の同様の技術（Webビーコン、ログファイル、スクリプト、eTagなど）を使用する場合があります。クッキーは小さなファイルであり、デバイスに配置すると、特定の機能を提供できるようになります。

このようなCookieのインストールを許可するか、後で無効にするかを選択できます。ただし、Cookieのインストールを拒否した場合、ゲームは正常に動作しない場合があります。

4．お客様の個人情報の使用方法

当社は、以下の通りお客様の個人情報を使用することについて正当な利益を有し、これに依拠しています。

・ソーシャルメディアアカウント（Facebook、Twitter、Game Center、Google Play、Apple、総称「ソーシャルID」）のID、ニックネーム、メールアドレス、アバターを登録情報として使用します。お客様がゲームにログインし、ゲームサービスを提供できるようにします。この情報は、本プライバシーポリシーへの同意を得た上で使用します。

・デバイス情報（デバイスID、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、CPU、RAM、IPアドレス、MACアドレスなど）を使用して、下記のゲームサービスを提供および改善します。

①ユーザーがデバイスにゲームをダウンロードしてインストールできるようにします。

②ゲームのログデータを記録します。ゲーム中のユーザーネットワークとデバイスのステータスを検出するできるようにします。ゲーム中に発生するバグやエラーを修正できるようにします。

・連絡先情報（電子メール、インスタントメッセージングアカウント）を使用して、お客様にプロモーション活動と通知を送信します。ゲームアカウントのパスワードを忘れた場合は、メールアドレスを使用して復旧できます。この情報は、本プライバシーポリシーへの同意を得た上で使用します。

・ソーシャルIDを使用して、ソーシャルメディアで特定のコンテンツを共有します。この情報は、本プライバシーポリシーへの同意を得た上で使用します。

・ユーザープロファイル（性別、年齢など）の情報を使用して、個人情報ページなどのカスタマイズサービスをお客様に提供できます。この情報は、本プライバシーポリシーへの同意を得た上で使用します。

・ゲームデータ（レベル、ヒーロー、スコア、チャットログなど）の情報に基づいて、お客様にサービスを提供します。ゲームサービスを提供するために、ゲームデータを使用する必要があります。

・お客様とコミュニケーションをとり、技術的サポートや顧客サポートを提供するため、お客様の連絡先情報、すなわちお客様の電子メールアドレスを使用すること。

・お客様が、他のプレイヤーと交流し、プレイを共にし（他のプレイヤーとのコミュニケーションの保存を含む。）、友達を検索し又は友達から検索され、かつ、お客様のゲーム体験や成果を友達と共有することが可能となるように、本ゲームのソーシャル機能を提供すること。

・本サービスに新規又は追加機能を提供すること。

・ゲームを元にしたライブイベントの企画・運営をすること。お客様がライブイベントに参加する場合、ゲーム内の行動や成果、ゲーム内のユーザー名、アバター、チーム及びゲーム内のプロフィールのその他の内容は、他のイベント参加者や一般の人に見られるようになりますので、ご注意ください（例えば、イベントやオンラインに表示されるリーダーボードなど。）。

・詐欺防止及び不正行為防止措置を実施し、お客様及びその他のユーザーが当社のサービス利用規約を遵守していることを保証すること。

・法律上又は規制上の開示を行うこと。

・お客様が当社のゲーム内でFacebookユーザーフレンド承認を有効にする場合、お客様が連携させているFacebookのアカウントから、当ゲームを利用しており、かつ、Facebookユーザーフレンドを有効にしているお客様の友達のリストを取り込みます。当承認を有効にする場合、お客様のFacebookのプロフィール画像やアカウントにおける名前が、ゲーム内のお客様の友達に表示されるようになります。お客様は、アプリ内の友達設定からいつでも、他のプレイヤーを友達から削除することができます。お客様は、Facebookのアカウント設定から直接、当社のゲームへのFacebook承認を取り消すこともできます。

二、お客様の個人情報を保存および共有する方法

収集したお客様の情報は安全な方法で本社のサーバーに保存します。

当社は、以下の場合を除き、当社がお客様から収集した又はお客様に関する個人情報を共有しません。

サービスプロバイダと共有する情報　当社は、本サービスを管理及び提供するため、当社と連携する第三者のサービスプロバイダを起用します。その一環として、第三者のサービスプロバイダが、当社に代わってお客様の個人情報を処理することとなります。これら第三者のサービスプロバイダは、本プライバシーポリシーに従い、当社に代わってサービスを提供する目的です。お客様の個人情報にアクセスするものとし、また、お客様の個人情報をその他の目的のために開示又は使用してはならないことを契約上義務付けられています。当社が利用するサービスプロバイダは、以下の事項について、当社のサポートを行います。

・第三者のプラットフォーム及びソフトウェアツールを通じて、当社のモバイルゲームを実行し、運営し、維持すること。

・コンテンツ・モデレーション及びクラッシュ分析を実行すること。

・電子メールとモバイル・メッセージング・キャンペーンを実行すること。

・ゲームとマーケティングの分析を行うこと。

・ライブイベント、コンペティション、くじ及びプロモーションを管理すること。これには、プレイヤーの登録、チェックイン及び出席の管理、適格性及び賞品の履行の検証が含まれます。

・技術的及び顧客サポートを提供すること。

・他のプレイヤ－と共有する情報　

お客様が本サービスを利用する場合、特に、お客様が当社のゲームを利用し、当ゲーム内のソーシャル機能を使用し、又はライブイベントに参加する場合、特定の個人情報を他のプレイヤーと共有することとなります。この個人情報には、お客様のゲーム内のプロフィール（ユーザー名、アバター及びチームなど。）ゲーム内の行動と成果、お客様がゲームを利用する際に関わるゲーム利用のリソースが存在する現実世界の場所及びゲーム内の公開メッセージが含まれます。

・当社は、業界分析や市場分析のため、第三者と匿名情報を共有します。

Appsflyerはマーケティングサービスの効果を評価するため、本プライバシーポリシーへの同意を得た上、デバイスIDと一部のアプリ内の情報を使用します。

Facebookはマーケティングサービスの効果を評価するため、『Privacy-Shield』に基づいてデバイスIDと一部のアプリ内の情報を使用します。

Appleはサインイン機能およびアプリ内購入の機能の提供するため、本プライバシーポリシーへの同意を得た上、購入情報を取得します。

Googleはサインイン機能およびアプリ内購入の機能の提供するため、『Privacy-Shield』に基づいて購入情報を取得します。

・ゲームサービスを運営するためにお客様の個人情報を関連グループ会社に共有する場合は本プライバシーポリシーに従って行われます。

・法的に義務付けられている場合、法執行機関、公的機関、またはその他の司法機関や組織に情報を提供します。当社は、法の執行及び遵守のため、政府及び司法当局又は民間機関に協力します。当社は、(a)請求及び法的手続きに対応するため、(b)当社の財産、権利及び安全、並びに第三者又は公衆の財産、権利及び安全を保護するため、並びに、(c)当社が違法、非道徳的、又は法的に実行可能であると考える活動を調査及び阻止するため、合理的に必要又は適切と考えられる場合に限り、政府、司法当局又は民間機関に対し、お客様に関する情報を共有します。

・個人情報など、当社がユーザーから収集した情報は、事業資産です。当社が合併、買収、事業譲渡等の取引により第三者により取得され、又は当社が事業を停止若しくは破産、当社の資産が第三者により取得される場合、お客様の個人情報を含む当社の資産の一部又は全部は、当該取引に関連して取得者である第三者に開示又は譲渡します。

・第三者について

当社の本サービスを利用する際に、お客様が第三者の所有又は運営するウェブサイト及びサービス（それぞれ「第三者サービス」といいます。）へのリンクにアクセスします。お客様が第三者サービス上で、若しくは第三者サービスに対して提供する情報、又は第三者サービスによって収集される情報は、第三者サービスの所有者又は運営者によって直接提供され、当所有者又は運営者のプライバシーポリシーに従います。当社は、第三者サービスのコンテンツ、プライバシー又はセキュリティに関する取り扱い及びポリシーに関して責任を負いません。お客様の情報を保護するためにも、お客様がアクセスする全ての第三者サービスのプライバシーポリシーを十分に検討することをお勧めします。

三、お客様の個人情報の安全性の確保

本社は、ユーザーの情報安全に保障を提供するため、情報の漏らし、改竄、紛失、不正等な使用、アクセス許可問題又は披露などを禁止します。また、アカウントの安全について多方面で保護措置を行います。ユーザーの個人情報を合理的に保護することを確保します。技術の保護、管理制度のコントロール、安全枠組の保障などを含みます。

・行われる技術方面には、ファイアウォール、加密、標幟化除き又は匿名化の処理、アクセスコントロールの措置などに限りません。その他、インストールされる該当アプリの安全性を定期的に強化することとします。

・お客様の個人情報が、不慮の紛失、使用、不正なアクセス、不正な変更、又は開示を受けないよう、適切なセキュリティ対策を講じます。また、お客様の個人情報へのアクセスについて、これら個人情報を知る必要あるのは従業員、代理人、請負業者及びその他の第三者に限ります。当社の指示に基づいてお客様の個人情報を処理するだけであり、秘密保持義務を負います。当社は、個人情報の取り扱いについて違反が生じると疑われる場合に、これに対処するための手続を整備し、また、法律上必要とされる場合には、当該違反について、お客様及び規制当局に通知いたします。

四、個人の保護措置

・ユーザーのパスワード、またはすべての個人情報を妥当的に保存してください。いかなる個人情報、特に、パスワードを他人に提供しないでください。
・課金、ゲームのログアウト、または電子メールを読み終わると、アカウントをログアウトしてください。他人とパソコンを共有する場合、あるいは、共用パソコンを使用する場合、ユーザーの個人情報、メールなどが他人に読み取られないように、ウィンドウをクローズしてください。

・出所不明なサイト、添付ファイルをクリックしないでください。資料の流出、またパソコンウイルスを防ぐように、チートサイト、フォーラム及び出所不明なアクセスを利用しないでください。

・公的人員、イベント人員、オンラインゲーム管理人員はゲームユーザーのパスワードなどの個人情報をユーザーに求める行為が禁止されます。上述のような不正な行為を見つけると、直ちにこちらに連絡してください。

五、お客様の個人情報の保存期間

・当社は万全な方法で、ローカルダンロード（例えば：アプリのデータ）、データベース、サーバー記録など、ユーザーのすべての情報を保存します。

一般的には、こちらは法律をきちんと守って、サービスの目的を実現するため、必要な時間以内にユーザーの個人情報を保存します。

・当社は、本サービスをお客様に提供し、本プライバシーポリシーに定める目的を達成する必要がある限り、お客様の個人情報を保存します。これは、当社と共にお客様の情報を共有し、又は当社に代わってサービスを提供している第三者にも適用されます。

・当社がお客様の個人情報を使用する必要がなくなり、かつ、法律上の義務又は規制上の義務を遵守するために当該情報を保存する必要がなくなった場合は、当社は、お客様の個人情報を当社のシステムから削除し、又は匿名化することでお客様と関連付けることができないようにします。当社が個人情報を削除する場合には、当該個人情報を再生不能及び再現不可能な状態にするために商業上合理的で技術上可能な方法を用います。

六、お客様の権利及び選択

お客様は、ご自身の個人情報に関して一定の権利を有しています。これらの権利を行使するには、下記の通りご連絡をください。

・当社が保有する個人情報へのアクセスを要求すること。

お客様の個人情報への修正は自らアプリケーション内の設定で変更することができます。またはこちらにお問い合わせして変更もできます。

・お客様の個人情報の処理について、異議を申し立てること。ただし、当社が保有する個人情報の一部は、当社がお客様に本サービスを提供し、又はサービス利用規約に定めるお客様に対する義務を履行するために必要なこととなります。

マーケティング及び販売促進目的によるものも含め、お客様の個人情報の使用を中止するよう弊社に依頼すること（ただし、お客様が本サービスを使用するためには、当社がお客様の個人情報を使用する必要がある場合があることにご注意ください。）。

・法律上、特定の状況において、上記権利の例外が認められています。このような例外的状況に当たるために、お客様が上記権利を行使することができない場合、その理由についてお客様に説明いたします。

当社は、お客様の個人情報の収集、使用、及び共有に関してお客様に選択の機会を提供し、お客様の選択を尊重します。お客様が当社の請求する個人情報を当社に提供しないことを選択した場合、お客様が本サービスの全ての機能にアクセスできなくなるのでご注意ください。

私たちは、30日以内に、お客様の請求する情報を提供し、又はお客様が求める結果を完遂することを目指します。

・ゲームリソースには、各アプリにおける年齢制限に関する情報を規定しています。

尚、こちらも既に本サイトで規定しており、この条約を守ることをお願い申し上げます。「同意」をクリックする際に、こちらは年齢に関する規定の要求を満たしていると見なします。

また、ユーザーは年齢に関する規定を満たさない場合、直ちにゲームへのご利用を停止してくだい。

・お客様は個人情報を訂正する権利があります。当社がお客様に関するその他の個人情報を保存しており、その情報が不正確であると思われる場合は、当社までご連絡ください。

・お客様には、本プライバシーポリシー第二条に定める理由が存在しなくなった場合、又はお客様の個人データを削除する法的根拠が別に存在する場合は、アプリ内「ユーザーセンター」に検証可能な依頼を提出することを条件に、自身の個人データの削除を依頼する権利があります。お客様の本アカウントの削除の結果、お客様が本アカウントに紐づけられたアカウント情報、サブスクリプション及びゲーム関連情報を含め、ゲーム関連サービスへのアクセス権を失い、本アカウントを通じて他のサービスにアクセスする可能性を失うことを確認し同意します。

七、本プライバシーポリシーの改訂

当社が収集する個人情報は、当情報が収集される時点で有効な本プライバシーポリシーの対象となります。当社は、本プライバシーポリシーを随時改訂することができます。本プライバシーポリシーについて重大な変更を行う場合には、合理的な通知をいたします。

本プライバシーポリシーが変更された後、ゲームを続けていく場合、ゲームサービスを利用すると認められ、プライバシーポリシーの変更内容を了解し、納得できたと見なします。

このポリシーの更新または変更を確認するよう、常に本ページを確認してください。ユーザーが本プライバシーポリシーを納得できない場合、こちらのゲーム、及びゲームサイトのご利用を停止してください。